Nuestros servicios digitales
Nuestros clientes pueden disfrutar de innovadoras herramientas digitales: desde la fase inicial de selección con PHE Manager, pasando por la compra online en PHExpress, hasta la solicitud de asistencia y recambios a través de MYPHE.
PHE Manager: la suite de cálculo de Cipriani
Una suite de cálculo en línea avanzada, que le permite configurar de forma autónoma su intercambiador de calor de placas en aplicaciones tanto de HVAC como industriales. Es la filosofía del Tailor-made Cipriani, materializada en una herramienta intuitiva y completa, dedicada a todos los clientes que nos eligen para tener la máxima cobertura posible en la oferta de nuestros productos en todos los campos de uso.
Descubre las funciones de PHE Manager con nuestro vídeo tutorial
Un video tutorial que parte de la creación de una oferta, en la que es posible insertar los proyectos específicos, dimensionados de manera precisa gracias a la muy alta personalización, para llegar a la impresión de la ficha técnica y de la oferta económica en una versión aún más simplificada.
PHEXPRESS: la tienda online de Cipriani PHE
Gracias a PHExpress, la nueva tienda online de Cipriani PHE, podrás comprar tu intercambiador de calor y tus recambios originales en pocos pasos, con salida garantizada en las 24 horas posteriores al pedido.
MY PHE: la aplicación web para tus recambios originales
Cipriani PHE tiene como objetivo principal la producción de intercambiadores de calor de placas de alta calidad. Este concepto no solo se aplica a la producción, sino que también sigue al producto después de salir de la fábrica, para garantizar la calidad percibida a lo largo del tiempo en cada instalación individual. Gracias a un equipo experimentado, Cipriani PHE permanece cerca de sus clientes con un servicio de asistencia técnica especializado dedicado a proporcionar soluciones y repuestos originales que garanticen la fiabilidad y la eficiencia de sus intercambiadores de calor.
Además, se ha desarrollado una aplicación web para solicitar de forma rápida y puntual los recambios originales, además de tener a disposición todas las características y la documentación del intercambiador de calor específico.
A partir de hoy, también es posible reservar una videollamada con uno de nuestros expertos que podrá proporcionar asistencia remota dentro de las 24 horas posteriores a la aparición del problema.
Estas implementaciones digitales ponen de relieve lo importante que es para Cipriani Phe el crecimiento de nuestra empresa y de la gama de productos. Todos estos proyectos, sumados a la experiencia de las personas, nos permiten ser el fabricante más importante de intercambiadores de calor de placas inspeccionables en Italia.
MyPHE es la aplicación web desarrollada por Cipriani PHE para conocer en detalle la configuración de tu intercambiador de calor de placas y poder solicitar repuestos originales de forma rápida y precisa.
Cómo acceder al servicio
Vía Web
Al hacer clic en el botón de abajo se abrirá una página en la que bastará con introducir el número de serie del intercambiador de calor para acceder al área dedicada
Mediante Código QR
Basta con escanear el exclusivo Código QR impreso en la etiqueta del intercambiador de calor de placas plateadas para acceder al área dedicada
Un equipo de expertos a su servicio
Un equipo de expertos siempre a su servicio, listo para responder a cualquier necesidad con competencia y profesionalidad. Cada miembro del personal tiene una amplia experiencia en el mundo de los intercambiadores de calor de placas, lo que garantiza soluciones rápidas y eficaces. Las personas dedicadas le ofrecerán un apoyo continuo, asegurando que cada solicitud se gestione con la máxima calidad y atención al detalle. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad.
¿Necesitas asistencia en vídeo?
Un técnico de Cipriani PHE está disponible para una videollamada con el fin de analizar y, si es posible, resolver a distancia una serie de casos que son difíciles de exponer por teléfono o correo electrónico. Al hacer clic en el botón, se puede reservar una videollamada dentro de las 24 horas, de acuerdo con la disponibilidad del experto de Cipriani PHE.