Nos services digitaux
Nos clients peuvent profiter d'outils numériques innovants : de la phase initiale de sélection avec PHE Manager, à l'achat en ligne sur PHExpress, jusqu'à la demande d'assistance et de pièces de rechange via MYPHE.
PHE Manager : la suite de calcul de Cipriani
Une suite de calcul en ligne avancée, qui vous permet de configurer vous-même votre échangeur de chaleur à plaques dans les applications HVAC et industrielles. C'est la philosophie du Tailor-made Cipriani, concrétisée dans un outil intuitif et complet, dédié à tous les clients qui nous choisissent pour avoir la plus grande couverture possible dans l'offre de nos produits dans tous les domaines d'utilisation.
Découvrez les fonctionnalités de PHE Manager avec notre tutoriel vidéo
Un tutoriel vidéo qui commence par la création d'une offre, dans laquelle il est possible d'insérer des projets spécifiques, dimensionnés avec précision grâce à une personnalisation très élevée, pour arriver à l'impression de la fiche technique et de l'offre économique dans une version encore plus simplifiée.
PHEXPRESS : la boutique en ligne de Cipriani PHE
Grâce à PHExpress, la nouvelle boutique en ligne de Cipriani PHE, vous pouvez acheter votre échangeur de chaleur et vos pièces de rechange d'origine en quelques étapes, avec un départ garanti dans les 24 heures après la commande.
Choisissez parmi les 14 modèles d'échangeurs de chaleur et les plus de 50 types de joints et de tuyaux.
MY PHE: l'application web pour vos pièces de rechange d'origine
Cipriani PHE a pour objectif principal la production d'échangeurs de chaleur à plaques de haute qualité. Ce concept ne s'applique pas seulement à la production, mais suit également le produit après son départ de l'usine, afin de garantir la qualité perçue au fil du temps dans chaque installation. Grâce à une équipe expérimentée, Cipriani PHE reste proche de ses clients avec un service d'assistance technique spécialisé dans la fourniture de solutions et de pièces de rechange d'origine qui garantissent la fiabilité et l'efficacité de ses échangeurs de chaleur.
Une application web a également été développée pour demander de manière rapide et ponctuelle les pièces de rechange d'origine, en plus d'avoir à disposition toutes les caractéristiques et la documentation de l'échangeur de chaleur spécifique.
À partir d'aujourd'hui, il est également possible de réserver un appel vidéo avec l'un de nos experts qui sera en mesure de fournir une assistance à distance dans les 24 heures suivant la survenance du problème.
Ces implémentations numériques soulignent à quel point la croissance de notre entreprise et de notre gamme de produits est importante pour Cipriani Phe. Tous ces projets, ajoutés à l'expérience des personnes, nous permettent d'être le plus important fabricant d'échangeurs de chaleur à plaques inspectables en Italie.
MyPHE est l'application web développée par Cipriani PHE pour connaître en détail la configuration de votre échangeur de chaleur à plaques et pouvoir demander des pièces de rechange d'origine de manière rapide et précise.
Comment accéder au service
Via Web
En cliquant sur le bouton ci-dessous, une page s'ouvrira où il suffira d'entrer le numéro de série de l'échangeur de chaleur pour accéder à la zone dédiée
Via QR Code
Il suffit de scanner le code QR exclusif imprimé sur l'étiquette de l'échangeur de chaleur à plaques argentées pour accéder à la zone dédiée
Une équipe d'experts à votre service
Une équipe d'experts toujours à votre service, prête à répondre à tous vos besoins avec compétence et professionnalisme. Chaque membre du personnel possède une vaste expérience dans le monde des échangeurs de chaleur à plaques, garantissant des solutions rapides et efficaces. Des personnes dévouées vous offriront un soutien continu, en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec la plus haute qualité et une attention aux détails. La satisfaction du client est notre priorité.
Besoin d'une assistance vidéo?
Un technicien Cipriani PHE est disponible pour un appel vidéo afin d'analyser et, si possible, de résoudre à distance une série de cas difficiles à expliquer par téléphone ou par e-mail. En cliquant sur le bouton, vous pouvez planifier un appel vidéo dans les 24 heures avec l'expert Cipriani PHE, selon les disponibilités.